No honran las reservas del mismo día. Así que hice una reserva con Kayak, sólo para llegar al mostrador de Thrifty y descubrir que no lo honrarían. Tuve que ir a Álamo y terminar pagando 170 dólares más de lo que me citaron para Thrifty. Mala experiencia.
No tenían un coche disponible cuando llegué. Me habían dejado y tuve que alejarme de WALK una vez. Además, la señora no hablaría lo suficientemente alto como para oír lo que estaba diciendo a través de la máscara. ¿Por qué tener un libro de la gente cuando no tienes coches que alquilar?
No hay coches disponibles a la hora de recogida, y no hay un lugar adecuado para esperar.
No podría haber sido peor. El vehículo no estuvo disponible hasta las 8 pm, a pesar de haber sido confirmado para las 9 am. El representante en el mostrador fue muy grosero e inútil/sin disculpas. Thrifty apesta, no los uses. Quédese con una empresa de alquiler real, Enterprise, Hertz, Avis.
Llegué al mostrador de thrifty, no hubo nadie presente, otros clientes me dijeron que había una espera de 2 1/2 y que no había garantía de recibir un coche. No puedo entender cómo puedes reservar un coche y luego, cuando llegas, no hay nadie que te atienda y luego no hay forma de cancelarlo o contactar con el proveedor. Nunca volveré a utilizar este servicio. Totalmente el peor servicio al cliente que he usado.
Asociados amables, facilidad de recogida y entrega. El vehículo estaba impecable.
