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Sobrevendieron el vuelo, nos dejaron en un mal hotel y ofrecieron regresar el 25% y no nos dieron nada que diga que nos devolverán eso

Una grata experiencia, fue la primera vez que volábamos en Volaris y nos gustó mucho!

Una pasajera tuvo un inconveniente de salud y la tripulación fue muy amable y atentas con ella hasta que se sintió mejor

Siempre es un placer viajar con ustedes, la amabilidad de la tripulación, la comida etc

Me gustó la amplitud de las sillas, la atención del personal y el entretenimiento. Podría mejorar solicitar a los usuarios con niños controlar bien a sus hijos para no causar inconvenientes a los pasajeros

Me gustó la aplicación de UA, el servicio desde mi llegada para obtener mi pase de abordar hasta mi destino final. El vuelo salió puntual y llegó 20 minutos antes de lo programado. Gracias por todo

Solo falta que me hagan un reembolso por cancelación y listo, yo feliz

Me gustó la puntualidad pero me disgustó que no sirvieran ningún tipo de snacks al menos.

Hay que pagar por la comida y no tiene entretenimiento a bordo.

La tripulación no paraba de reírse y hablar en tonos muy altos, lo que impedía descansar

Mi experiência en avianca no fue muy bueno porque nos dejo el avion . Nos ubicaron pero nos cobraron un monton de dinero Para poder llegar al destino, por otra parte cobran las maletas Muy caras me perece porque piensan que todo mundo tienen dinero , avianca solo piensan en ellos en como tapar e de dinero. Por eso el mundo está asi Abusando del cliente

Obviamente entretenimiento y alimentación, pero como esta amarrado a la tarifa ni modo

Muy mal, no se puede dormir sentado. Sin asientos reclinables es una tortura. Y no se entiende porqué no son reclinables en un avion moderno como el NEO. Ahorro de costos iniciales mal entendidos.

Avianca es una low cost pero los precios no son acorde a lo recibido, hablo de valores agregados

Es importante que el personal de vuelo hable español. Viaja uno sordo y mudo porque no sabe lo que dicen.

Q le brinden a los pasajeros por lo menos un café con una galleta

Negaron un vaso de agua para un medicamento y la silla horrible. Desbaratada

Re MALA......NO vuelvo a viajar con Uds. Me deben un reembolso por semejante demora, es injusto lo que hacen con nosotros los usuarios.

Para empezar lo cambiaron a Orlando y nos dejaron una escala de 12 horas que terminó en 14. Traté de comunicarme por los medios de teléfono y WhatsApp y fue imposible, colas de espera de 4 , 6 , 10 horas, muy malo el servicio al cliente.

El vuelo muy tranquilo,el abordaje tuvo retraso casi una hora

Es increíble como en los últimos tres vuelos spitir tiene retrasos, no me.importa las programaciones o agendas qué uno tiene.

El cinturón de mi asiento no abrochaba bien, así que deberían mejorar eso.